Política de Privacidad

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En KINIWI nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [Nombre legal / Empresa]

  • NIF/CIF: [NIF o CIF]

  • Domicilio social: [Dirección]

  • Correo electrónico de contacto: [tuemail@dominio.com]

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos

  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono

  • Datos de compra y facturación

  • Datos de pago (gestionados por plataformas de pago externas)

  • Datos de navegación (dirección IP, cookies, datos analíticos)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, envíos y devoluciones

  • Procesar pagos y facturación

  • Atender consultas y solicitudes del usuario

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento expreso

  • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato (gestión de compras)

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El consentimiento del usuario, cuando sea requerido

  • El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados

  • Mientras exista una relación comercial

  • Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, tales como:

  • Plataformas de pago

  • Empresas de transporte y logística

  • Proveedores tecnológicos (Shopify y aplicaciones integradas)

  • Administraciones públicas, cuando exista obligación legal

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar servicios de proveedores tecnológicos como Shopify, algunos datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, conforme a la normativa de protección de datos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
📩 [tuemail@dominio.com], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

9. Seguridad de los datos

KINIWI adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso.
En cualquier momento podrá darse de baja a través del enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo por correo electrónico.

11. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros.
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies, disponible en el sitio web.

12. Modificación de la política de privacidad

KINIWI se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.

13. Autoridad de control

En caso de que el usuario considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).